QUESTIONS LES PLUS FREQUENTES

1/ QUESTIONS LES PLUS FREQUENTES POSEES PAR LES ETUDIANTS

L'anglais est-il la seule langue étrangère que je peux apprendre sur Izispik ?

Non, une douzaine de langues sont disponibles sur izispik.com, à savoir l’anglais bien sûr et de nombreuses autres langues courantes : espagnol, italien, allemand, chinois, russe, portugais, japonais, polonais ...

Comment puis-je payer mes leçons sur Izispik ?

Lorsque vous vous enregistrez sur Izispik, vous créez automatiquement votre portefeuille Izispik. Pour pouvoir réserver un cours en ligne, vous devez d'abord vous inscrire sur izispik.com et créditer votre portefeuille en ligne. Vous pouvez effectuer un dépôt par carte de crédit pour réapprovisionner votre compte en cliquant sur l’onglet « achat de crédits».

Le paiement sur Izispik.com est-il sécurisé ?

Oui, le système de paiement utilisé par la plateforme est fourni par la banque française « Société Générale ». Cette banque fournit un système sécurisé pour effectuer des paiements par carte bancaire avec un double système d’authentification (« système3D Secure »).

Tous les professeurs sur Izispik parlent-ils le français ?

Non. Même si entre 30% à 40% de nos professeurs sont capables de parler français, nous vous conseillons d’éviter d’utiliser la langue française au maximum afin d’améliorer plus rapidement votre capacité à parler la langue que vous êtes en train d’apprendre. Si vous prenez notamment des cours d’anglais, il est beaucoup plus efficace d’utiliser uniquement l’anglais au cours de votre leçon pour progresser.

Les professeurs enseignent-ils à tous les niveaux d’élève et quelles sont leurs spécialités ?

Oui, nos professeurs sont capables d'enseigner à tous les niveaux dans les langues proposées. En ce qui concerne les spécialités, vous pouvez choisir une ou plusieurs spécialités entre : Niveau débutant et voyages / Niveau avancé et monde des affaires / Pratique orale et compréhension / Grammaire et écriture / Préparation examen ou entretien / Cours pour enfants et adolescents.

Existe-t-il des enseignants spécialisés dans l'enseignement aux enfants et aux adolescents ?

Oui bien sûr. Il vous suffit de sélectionner dans le filtre « Spécialité » le choix « Cours pour enfants et adolescents ».

Dois-je disposer de Skype pour pourvoir suivre ma leçon ?

Non. Vous pouvez et devez suivre votre leçon via notre système de visioconférence intégré, qui est disponible sur votre compte Izispik (onglet « Mes leçons »), depuis votre ordinateur, depuis votre Smartphone ou depuis votre tablette, 5 minutes avant le début du cours.

Comment dois-je faire pour réserver une leçon ?

Tout d'abord, vous devez créditer votre portefeuille en ligne, en cliquant sur le bouton « Achat de crédits ». Une fois que vous avez choisi votre professeur, accédez à son profil et cliquez sur « Réserver une leçon ». Vous verrez alors son emploi du temps s’afficher avec ses disponibilités. Sélectionnez un ou plusieurs créneaux horaires et cliquez sur « Terminer la réservation ». L'enseignant recevra une notification par email avec deux options possibles : accepter ou refuser votre demande de réservation. S’il accepte votre réservation, vous recevrez également une notification par email et vous pourrez suivre votre leçon à l’heure choisie.

Pour toute autre question, veuillez nous contacter à l'adresse student.support@izispik.com.

2/ QUESTIONS LES PLUS FREQUENTES POSEES PARS LES PROFESSEURS

Dois-je payer pour devenir professeur sur Izispik ?

Non, l'inscription en tant de professeur est entièrement gratuite.

Comment puis-je décider du prix de mes leçons ?

La fourchette de prix possible est comprise entre 4 et 15 euros. Les enseignants choisissent leur prix individuellement. Cependant, pour démarrer sur la plate-forme, nous recommandons de fixer votre prix à 8 euros nets par cours (55 min).

Dois-je disposer de Skype pour dispenser ma leçon ?

Non. Vous devez dispenser votre leçon via notre système de visioconférence intégré, qui est disponible sur votre compte Izispik (onglet « Mes leçons »), depuis votre ordinateur, depuis votre Smartphone ou depuis votre tablette, 5 minutes avant le début du cours.

Comment suis-je informé lorsqu'un élève a réservé une leçon avec moi ?

Vous recevrez une notification par email de la réservation par un étudiant, avec deux options possibles : accepter ou refuser la demande de réservation. La validation ou le refus de cette demande est également accessible depuis la rubrique « Mes leçons ».

De quels pays sont les étudiants ?

Izispik étant une entreprise française, la plupart des étudiants sont français. Mais vous pouvez également avoir des étudiants originaires d'autres pays.

Dois-je parler français pour enseigner à un étudiant français?

Pas obligatoirement. Pour les cours d'anglais, par exemple, nous vous recommandons de parler exclusivement en anglais pendant les cours. La même règle s’applique aux autres langues si l’élève possède un niveau suffisant dans la langue enseignée. Néanmoins, savoir parler français (au minimum anglais) est un réel avantage pour expliquer quelque chose de difficile à votre élève.

Est-ce qu’Izispik fournit du matériel et définit le contenu des leçons ?

Non. En tant que professeur indépendant, vous devez identifier précisément les besoins de l’élève lors de la première leçon avec lui et essayer autant que possible de répondre à ses attentes. Concernant le matériel et les supports pédagogiques (livres, podcasts, vidéos, etc.), si Izispik ne les fournit pas, notre équipe est en mesure de vous conseiller à l’adresse mail suivante tutor.support@izispik.com.

Puis-je modifier mon calendrier et mes disponibilités quand je le souhaite ?

Oui. Il vous suffit d’ouvrir votre profil, de renseigner vos nouvelles disponibilités pour les heures de cours et d’enregistrer les modifications. Néanmoins, gardez à l'esprit que lorsque vous modifiez votre emploi du temps, il se peut que des leçons à venir aient déjà été réservées sur votre emploi du temps précédent, ces leçons étant donc à réaliser (liste accessible depuis la rubrique « Mes leçons »).

En tant que professeur sur Izispik, suis-je noté par les étudiants ?

Actuellement, vous n'êtes pas noté sur izispik.com. Néanmoins, cette fonctionnalité est en cours de développement et sera bientôt mise en œuvre. En attendant la mise en place d’un système de notation, l’équipe d’Izispik veille à la qualité des leçons dispensées sur la plateforme et, le cas échéant, se réserve le droit de demander des explications à un professeur quant à la qualité de ses leçons. Si la qualité des leçons est jugée inadéquate par Izispik, la plateforme pourra prendre la décision de mettre un terme à la collaboration avec le professeur concerné.

Dois-je payer des impôts dans mon pays sur mes revenus issus d’Izispik et Izispik fournit-il des documents pour déclarer ces revenus ?

Izispik est une société française qui ne rend compte qu’à l’Etat français des questions liées à la TVA qui s’appliquent sur le montant des commissions perçues par la plateforme. Les professeurs dispensant des cours sur la plateforme ont un statut de travailleur indépendant. Aussi, la législation en vigueur que les professeurs doivent respecter afin de déclarer leurs revenus issus d’Izispik dépend du pays dans lequel ils résident. Il est de la responsabilité des professeurs de déclarer leurs revenus auprès des autorités locales en tant que travailleur indépendant. Izispik ne fournit d’emblée aucune facture ou document à cet égard. Si un professeur a besoin d’une preuve tangible des revenus issus d’Izispik, il est en mesure d’imprimer son historique des montants retirés soit sur Payoneer ou sur Izispik.

Puis-je annuler en cas d’empêchement une leçon planifiée ?

Oui. Dans la rubrique « Mes leçons », chaque utilisateur a la possibilité d’annuler une leçon. L’étudiant peut annuler une leçon sans frais jusqu’à 10 heures avant l’heure de début prévue. Dans le cas contraire, il sera facturé comme si la leçon a été réalisée. Lorsque un étudiant annule une leçon, le professeur en est informé par email ou en se rendant dans le rubrique « Mes leçons », la leçon ayant le statut « Leçon annulée par l’étudiant ».
Lorsqu’un professeur souhaite annuler une leçon, le préavis de 10 heures n’est pas appliqué. Néanmoins, s’il envisage d’annuler une leçon, il doit l’annuler dès que possible. Il est important de préciser que le « portefeuille » de l’étudiant n’est dans ce cas pas débité du prix de la leçon et de la même manière celui du possesseur non crédité du prix de la leçon.
Izispik souligne que, si le professeur annule ses leçons de manière trop fréquente, la plateforme le contactera afin d’obtenir des explications. Izispik indique également que si le professeur ne fournit aucune explication valable, la plateforme pourrait prendre la décision de supprimer le compte du professeur sur Izispik.

Pour toute autre question, contactez-nous à l'adresse tutor.support@izispik.com.